Déclaration d'accessibilité de Clover
Égalité d'accès et de chances
L'inclusion numérique est la possibilité pour tous les particuliers de participer à la société connectée florissante d'aujourd'hui et d'en profiter. Selon l'Organisation mondiale de la santé, près de 15 % de la population mondiale, soit plus d'un milliard de personnes, ont un handicap quelconque. Ce chiffre devrait doubler de sorte à atteindre deux milliards d'ici 2050.
Notre monde numérique doit devenir plus accessible pour assurer l'égalité d'accès et l'égalité des chances aux personnes ayant des aptitudes différentes. La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées reconnaît l'accès aux technologies de l'information, y compris le Web, comme un droit humain fondamental. L'accessibilité incarne les principes de l'inclusion sociale et numérique pour les personnes handicapées, de même que pour les personnes âgées, les personnes vivant en milieu rural, et dans des pays en voie de développement.
Engagement
Chez Clover, nous adhérons aux principes clés sous-tendant l'accessibilité et l'inclusion numérique. Cet engagement nous a incité à concevoir et développer des solutions avec lesquelles tout le monde, y compris les personnes handicapées, peut interagir et que chacun peut utiliser de façon indépendante.
Nous poursuivons notre cheminement visant à mettre en place et accélérer notre programme d'accessibilité numérique et nos initiatives d'intégration des personnes handicapées dans le cadre de toutes nos solutions pour les personnes handicapées. Rejoignez-nous et continuez avec nous d'apprendre, de grandir et d'avancer.
Mesures pour garantir l'accessibilité
Pour améliorer l'accessibilité de nos produits et services, nous ajoutons des ressources et modifions nos processus, procédures et cadres afin de mieux intégrer notre contenu et nos systèmes et d'offrir des informations et services numériques conçus pour satisfaire l'esprit et les exigences du droit des personnes handicapées ainsi que les normes en matière d'accessibilité. Les mesures d'accessibilité de Clover comprennent notamment :
Un bureau de programme d'accessibilité dédié avec un personnel spécialisé
Un comptoir d'assistance pour l'accessibilité
Des processus de conception et développement permettant d'intégrer l'accessibilité tout au long du cycle de vie du produit
L'intégration de l'accessibilité dans nos pratiques d'approvisionnement
Le lancement d'une formation sur l'accessibilité
L'inclusion des personnes handicapées dans notre personnel de conception
La mise en place d'audits par des tiers sur l'accessibilité de nos technologies
Conformité
La norme d'accessibilité du consortium W3C se trouve dans ses lignes directrices sur l'accessibilité des contenus Web. Celles-ci définissent les exigences à respecter par les concepteurs et développeurs pour améliorer l'accessibilité du contenu numérique aux personnes handicapées. Elles établissent trois niveaux de conformité : le niveau A, le niveau AA et le niveau AAA. Chez Clover, nous nous efforçons de nous conformer à la norme internationale WCAG 2.1 de niveau AA du consortium W3C dans nos efforts déployés pour nous conformer aux exigences mondiales.
Commentaire
Nous accueillons volontiers vos commentaires sur l'accessibilité des produits et services Clover. Veuillez nous informer si vous vous heurtez à des obstacles liés à l'accessibilité en communiquant avec l'équipe dédiée à l'accessibilité de Clover :
Adresse courriel : Accessibility@Clover.com
Adresse postale : Clover Network, LLC 415 N. Mathilda Ave. Sunnyvale, CA 94085
Veuillez indiquer les informations suivantes :
L'endroit où vous avez rencontré un obstacle ayant empêché ou retardé l'accomplissement d'une tâche avec un produit Clover (appareil, page web, application ou communication)
La tâche que vous tentiez d'accomplir lorsque vous avez rencontré l'obstacle
Vos coordonnées (courriel, numéro de téléphone ou adresse)
Nous nous efforçons de répondre aux avis et commentaires dans un délai de 10 jours ouvrables.